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依消費者保護法第19條消費者有七天鑑賞期之規定,買家於收到商品七天(含例假日)內,若有瑕疵或與訂購不符等情況,在買家無商品污損(含異味)、及未下水洗滌等條件下,可申請退/換貨: ‧退貨方式: 〉7-11 iOPEN Mall:可直接於訂單上操作退貨退款功能。(參閱) 〉全家/萊爾富:此平台未提供退貨退款功能,故請於所下單之平台的訂單中,使用聊天功能提出告知,我方確認後以一律以7-11 iOPEN Mall新訂單請買家將商品寄回,賣家收取並確認無誤後完成訂單,買家即可由7-11平台收取此訂單之退款金額。 ‧換貨方式:直接以上述退貨管道進行退貨後,再重新下新訂單即可。 退貨運費:依前述消費者保護法規定,由我方負擔。 |